Вече седмици продължават проблемите с телевизията на „Булсатком“. Липсва информация, служителите не знаят нищо, офиси неработят, постоянно се правят празни обещания на клиентите. И това е само част от целия абсурд, който се случва.
Не са малко хората, които от началото на проблема преди повече от месец, все още нямат достъп до услугата си. Да се свържеш с оператор е мисията невъзможна, а опашките пред офисите в много градове не стават по-малки. Служителите не дават никаква информация какво се случва и кога всичко ще се оправи. Само обещават, срокове няма.
В социалните мрежи няма никакви новини, изявления, заявки и обещания, пълно мълчание
В Пловдив на „Пещерско шосе“ офисът не работил, когато група читатели отишли на място. На „Васил Априлов“ офис вече не съществува. Отишли в „Кючука“ и там видяли 30 човека на опашка, а още нямало 10 часа, при начало на работното време в 9. Гледката на ядосани пенсионери с приемници в ръка, чакащи някакво развитие, е показателна.
Който има нерви да изчака, губейки си понякога и часове, получава отговор от служителката, че компанията знае за проблема, но нищо за това кога ще се оправи. Даваш си стария приемник и чакаш да ти се обадят някога, за да идеш пак на опашка и да се редиш с часове.
Ако решиш да попиташ как ще те компенсират за неудобството, отговорът е „не знам“.
Има голям казус с хората, които не са абонамент, а си предплащат. Има хора платили за по 6 или 12 месеца, Вече месец нямат телевизия, а тя е платена и си върви.
Абсурдът с мобилното приложение за гледане на телевизия безплатно е друг голям хит
Много от потребителите са стари хора, които нямат интернет, лаптоп, умен телевизор или друго устройство, а дори и да имат, нямат познанията как да се справят с това. Проблемът продължава да е повсеместен.
